Вопросы и ответы

Мы 12 лет работаем на рынке промышленных комплектующих. Поставляем пневматику и запчасти AVENTICS для ремонта, планового обслуживания и комплектации оборудования. Перед закупкой согласуем артикул, исполнение, количество и условия поставки.

Да, у нас собственные склады в ЕС и странах Азии. На них собираем партии, сверяем маркировку и количество и готовим оборудование к отправке. Доступность конкретного артикула подтверждаем отдельно: наличие складов не означает, что любая серия находится на них в нужном исполнении и количестве.

Да, поставка полностью налажена. Мы организуем закупку, сборку партии на собственных складах в ЕС и странах Азии и дальнейшую перевозку. Для каждой спецификации отдельно подтверждаем доступность позиций, сроки и маршрут: они зависят от оборудования, количества и страны получения.

Мы независимый поставщик промышленной пневматики и запчастей AVENTICS. Помогаем найти нужное исполнение, проверить совместимость и организовать поставку. Название бренда на сайте обозначает ассортимент оборудования.

Пневмоцилиндры, клапаны и распределители, пневмоострова, блоки подготовки воздуха, фильтры, регуляторы, датчики, фитинги, вакуумные компоненты и принадлежности. Если вашего артикула нет на сайте, пришлите его: доступный ассортимент не ограничивается показанными сериями.

Да, занимаемся поиском снятых с производства и редких компонентов. Проверяем исходный артикул через наши каналы поставки и склады в ЕС и странах Азии. Если исходное изделие недоступно, рассматриваем совместимый аналог. Возможность поставки и отличия замены подтверждаем до заказа.

Можно начать с фотографии. Нужны чёткий шильдик целиком, общий вид компонента и снимки подключений. Если маркировка не читается, помогут модель оборудования, известные размеры и документация. Одного внешнего сходства недостаточно: при нехватке данных попросим уточнить параметры.

Да. Пришлите старый артикул без сокращений и, по возможности, фотографию маркировки. Проверим соответствие обозначений и доступные исполнения AVENTICS. Не нужно самостоятельно менять префиксы или убирать ведущие нули: они могут быть частью номера изделия.

Сопоставляем назначение, размеры, крепления, присоединения, рабочие параметры и управление. Для электрических компонентов дополнительно проверяем питание, разъём и сигнал. Если нужны переходники, другой кабель или изменения подключения, сообщаем об этом отдельно. Аналог согласовывается с вашим техническим специалистом до закупки.

Да, укажите это в письме или спецификации. Предложение подготовим на исходное исполнение. Если оно недоступно, сообщим об этом; другой артикул не будет поставлен вместо него без вашего согласования.

Это зависит от конкретного артикула. Принадлежности могут поставляться отдельно, даже если показаны на изображении серии. До заказа проверяем состав поставки и при необходимости добавляем катушки, кабели, разъёмы, крепления и уплотнения отдельными строками.

Укажите артикул и нужный документ: паспорт, руководство, схему, габаритный чертёж или CAD-модель. Проверим доступность материалов для выбранного исполнения. Если документ обязателен для вашей закупки, согласуйте его наличие до оплаты.

Пришлите полные артикулы, количество и город либо страну доставки. Если есть крайняя дата получения, укажите её сразу. При отсутствии артикула отправьте фото или документацию. Для оформления счёта после согласования предложения понадобится карточка вашей организации или ИП.

Да, принимаем Excel, PDF, спецификации и списки в тексте письма. Сохраните артикулы и количество по каждой строке, не удаляйте ведущие нули. Отметьте позиции, для которых допустим аналог. Подготовим цены и сроки по доступным исполнениям.

Минимальная партия зависит от изделия, заводской упаковки и условий закупки. Укажите фактически нужное количество, даже если это одна деталь. Мы проверим возможность поставки и сообщим о кратности упаковки или минимальной партии до выставления счёта.

Стоимость зависит от исполнения, количества, доступности и условий поставки. Изображение серии может объединять несколько модификаций с разной ценой. Мы рассчитываем конкретную позицию и указываем стоимость и срок действия предложения письменно.

Укажите причину срочности и крайнюю дату получения. Проверим доступные варианты закупки, аналог и возможность отдельной отправки этой позиции. Ускоренная перевозка не сокращает срок изготовления изделия, поэтому оба этапа рассматриваем отдельно.

Пришлите номер предыдущего заказа или полную спецификацию и новое количество. Повторно проверим доступность, цену и срок. Если оборудование или условия его работы изменились, сообщите об этом до подтверждения того же исполнения.

Да, поставки оформляем только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Оплата производится безналичным переводом по счёту. Комплектацию, цену, срок и порядок расчётов согласуем до оплаты.

Поставки по России оформляем с НДС 22%. Сумма налога выделяется в счёте и закрывающих документах. Для поставок за пределы России условия расчётов и оформления документов согласуем с учётом страны получателя.

Порядок оплаты согласуем для конкретного заказа. Размер предоплаты, этапы расчётов и сроки платежей указываем в договоре или счёте. Универсальные условия для всех серий не применяем: они зависят от состава поставки и условий закупки.

Сначала свяжитесь с менеджером и укажите номер счёта. Мы повторно проверим доступность, стоимость и срок поставки, затем подтвердим условия или подготовим обновлённый счёт. Это исключит оплату по уже изменившимся условиям.

К поставке оформляем закрывающие документы, состав и способ обмена которыми согласуем заранее. Требования к техническим документам, сертификатам или декларациям укажите до заказа: их доступность проверяется для конкретной позиции.

Да, доставляем по России и странам СНГ. Укажите страну, город и способ получения: на терминале или по адресу. Мы согласуем маршрут, стоимость и документы. Для международной поставки заранее уточняем покупателя и грузополучателя.

Да, работаем со всеми транспортными компаниями. Сообщите выбранного перевозчика и условия передачи груза. Проверим, обслуживает ли он нужное направление и принимает ли оборудование с его габаритами и требованиями к упаковке.

Пришлите артикул, количество и место получения. Сначала проверим доступность изделия, затем срок его подготовки и перевозки. В предложении уточним, от какого события отсчитывается согласованный срок: например, подтверждения заказа или поступления оплаты.

Да, частичную отправку можно согласовать. Мы покажем, какие позиции готовы, и уточним влияние разделения на стоимость доставки и документы. Остальная часть останется в заказе с отдельно согласованным сроком.

Упаковку подбираем с учётом изделия и перевозки. Защищаем присоединения, штоки и разъёмы от повреждений. Если требуются обрешётка, паллета или особая маркировка грузовых мест, укажите это заранее — согласуем исполнение и стоимость.

Получение оборудования нужно согласовать заранее. Адрес офиса не означает, что груз находится там и готов к выдаче. Менеджер подтвердит место, дату и документы, необходимые получателю. Для визита в офис также заранее согласуйте встречу.

Напишите номер заказа или счёта и название покупателя. Сообщим, на каком этапе находятся нужные позиции: закупка, сборка партии, подготовка к отправке или перевозка. После передачи транспортной компании предоставим данные отправления, когда они будут оформлены.

Сообщите об изменении как можно раньше. Проверим, начата ли закупка или отгрузка, и можно ли скорректировать заказ. Изменение цены и сроков согласуем письменно. Возможность отмены и возврата оплаты определяется договором и стадией исполнения.

Осмотрите груз при получении, сделайте фотографии повреждений и оформите акт с представителем перевозчика по его процедуре. Сохраните упаковку и документы, затем пришлите нам номер заказа и материалы. Это поможет установить обстоятельства повреждения и согласовать дальнейшие действия.

До установки сверяйте оборудование со спецификацией. При расхождении пришлите номер заказа, фотографии маркировки всех спорных позиций и упаковочных документов. Не выбрасывайте упаковку и не устанавливайте неподтверждённый компонент; мы проверим комплектацию поставки.

Пришлите артикулы установленного и полученного компонентов, фото места установки и описание отличия. Проверим согласованное исполнение и исходные данные подбора. Не переделывайте деталь до выяснения причины. Возможные дальнейшие действия определим по результатам проверки и условиям договора.